Problemy z bonem turystycznym na Warmii i Mazurach. „Incydent bezpieczeństwa”

Miał zachęcać do wiosennych wyjazdów i wspierać lokalną turystykę poza sezonem. Program „Wiosna na Warmii i Mazurach”, w ramach którego uczestnicy mogli generować bony obniżające koszt noclegów, zaliczył jednak trudny start. Prawdopodobnie doszło do ingerencji cybeprzestępców.

Co się stało po uruchomieniu programu „Wiosna na Warmii i Mazurach”?

Kolejna edycja „Wiosny na Warmii i Mazurach”, czyli programu bonów turystycznych obniżających koszt noclegów w regionie, została ogłoszona na początku lutego. Start programu, przewidziany na 27 lutego, napotkał jednak problemy.

Warmińsko-Mazurska Regionalna Organizacja Turystyczna stojąca za wprowadzeniem bonów, poinformowała, że doszło do incydentu z zakresu bezpieczeństwa. Okazało się, że miał miejsce nieuprawniony dostęp do danych osobowych uczestników. Do incydentu miało dojść tuż po otwarciu możliwości składania zgłoszeń.

Organizatorzy podjęli decyzję o unieważnieniu wszystkich wygenerowanych – zarówno kwotowych, jak i zniżkowych – bonów.

Dane uczestników zagrożone?

Organizator poinformował, że w wyniku nieuprawnionego działania osób trzecich doszło do błędu technicznego w systemie logowania. Przez ograniczony czas użytkownicy, logując się na swoje konta, mogli uzyskać wgląd w dane innych uczestników.

Zakres potencjalnie ujawnionych informacji obejmuje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz województwo zamieszkania.

Organizator zapewnia, że incydent nie objął haseł do kont. W komunikacie wskazano, że ujawnienie tych danych może zwiększać ryzyko prób phishingu, czyli fałszywych wiadomości podszywających się pod organizatora lub inne instytucje, a także niechcianych ofert handlowych i prób telefonicznego wyłudzenia dodatkowych informacji.

Można już wycofywać rezerwacje

Unieważnienie bonów oznacza konkretne konsekwencje dla osób, które zdążyły dokonać rezerwacji pobytów w obiektach noclegowych jako uczestnicy programu. Jak poinformowano, mają oni prawo zrezygnować z rezerwacji i domagać się zwrotu wpłaconych środków, w tym zaliczek, zadatków czy opłat rezerwacyjnych, o ile rezerwacja była bezpośrednio związana z uczestnictwem w programie.

Po wykryciu nieprawidłowości zablokowano dostęp do dotkniętego modułu systemu i usunięto lukę techniczną. Przeprowadzono również audyt zabezpieczeń. O zdarzeniu ma zostać poinformowany Prezes Urząd Ochrony Danych Osobowych.

Organizator zapewnia, że pozostaje do dyspozycji uczestników pod adresem mailowym info@bonwarmiamazury.pl

Wsparcie turystyki w okresie niższego ruchu

Warmińsko-Mazurski Bon Turystyczny został uruchomiony jako narzędzie wsparcia ruchu turystycznego w okresach o niższym obłożeniu. 

Program Wiosna na Warmii i Mazurach, realizowany przez Warmińsko-Mazurski Bon Turystyczny, to propozycja zarówno dla turystów spoza województwa, jak i jego mieszkańców. Dzięki bonowi będą mogli zorganizować wiosenny pobyt i cieszyć się wyjątkowymi atrakcjami, jakie oferuje nasz region – powiedział w momencie ogłoszenia bonu marszałek Marek Kuchciński.

W wiosennej edycji programu przygotowano bony kwotowe o wartości 300 zł przeznaczone dla obiektów takich jak hotele jedno- i dwugwiazdkowe, pensjonaty, apartamenty, domki turystyczne, ośrodki wypoczynkowe, kempingi, motele, schroniska młodzieżowe, pokoje gościnne, kwatery agroturystyczne i pola biwakowe.

Dodatkowo dostępne były bony kwotowe o wartości 500 zł dla hoteli trzy-, cztero- i pięciogwiazdkowych oraz bony zniżkowe w wysokości 10 proc., oferowane przez obiekty noclegowe zakwalifikowane do programu.