Guest experience na III Forum Atrakcji PARKMAG. Kolejne nowości w programie

Joanna Szymańska, ekspertka obszaru Customer & Employee Experience (CX & EX), wystąpi podczas Forum Atrakcji Parkmag z prelekcją na temat metod słuchania gości i pracy z ich opiniami. Dwudniowe forum branży leisure rusza już 22 października. W sercu Małopolski i polskiej stolicy parków rozrywki spotkają się pracownicy, właściciele i managerowie konceptów rozrywkowych z całej Polski.

GX i CX na Forum Atrakcji Parkmag

O tym, czym jest Guest Experience, o metodach pozyskiwania opinii gości oraz o praktycznych sposobach pracy z głosem klientów, uczestnicy Forum Atrakcji Parkmag dowiedzą się dzięki Joannie Szymańskiej, właścicielce firmy doradczej PEOPLE STORY.

Joanna Szymańska to konsultantka i ekspertka obszaru Customer & Employee Experience (CX & EX) z ponad 15-letnim doświadczeniem pracy w biznesie. Wcześniej jako specjalista, kierownik i dyrektor w firmach z branży badawczej, telko i IT, a od kilku lat właścicielka PEOPLE STORY. 

Wprowadza praktyczne programy działań Customer & Employee Experience do firm z różnych branż. Prowadzi badania ankietowe, wywiady i grupy fokusowe z klientami oraz pracownikami (z wykształcenia socjolog – badacz), prowadzi warsztaty, szkolenia, projekty poprawiające procesy firmowe. To autorka wielu publikacji, webinarów, prelegentka konferencji branżowych i wykładowczyni studiów podyplomowych na kierunku Customer Experience.

Joanna Szymańska podczas spotkania w Energylandii 22 października przedstawi prezentację zatytułowaną „Nasi Goście wiedzą najlepiej! O metodach słuchania Gości i pracy z ich opiniami w praktyce”.

III Forum Atrakcji Parkmag: zapisy ruszyły

W ramach III Forum Atrakcji Parkmag zaplanowane są unikatowe spotkania oraz integracja właścicieli, managerów i pracowników parków oraz centrów rozrywki, aquaparków, muzeów, sal zabaw, parków miniatur, wystaw tematycznych i innych biletowanych konceptów rozrywkowych. Partnerem głównym wydarzenia jest Power Gift, lider branży upominkowej w Polsce.

Na tegorocznym Forum Atrakcji Parkmag z prelekcjami wystąpią ponadto m.in.:

• Justyna Czech-Dziedzic, dyrektor ds. marketingu i sprzedaży w ENERGYLANDII,
• Dariusz Łysoń, właściciel i prezes zarządu ZATORLAND,
• Adam Wicher, założyciel i dyrektor generalny FUNZEUM,
• Piotr Lutek, architekt wzrostu, interim manager,
• Justyna Korzeniowska, specjalistka ds. marketingu WESTERN CAMP RESORT.

Kolejni prelegenci i partnerzy wydarzenia zostaną ogłoszeni wkrótce.

Podczas dwudniowego III Forum Atrakcji Parkmag pojawi się też strefa targowa z możliwością poznania produktów i usług dla branży wolnego czasu i tworzących je ludzi. Ponownie rozdane zostaną też Złote Lizaki – pierwsze w Polsce branżowe nagrody przyznawane obiektom i atrakcjom rodzinnym przez redakcję serwisu Parkmag.pl. 

Dla uczestników III Forum Atrakcji Parkmag przygotowane będzie pełne zaplecze organizacyjne a także wieczór bankietowy. Przez dwa dni będzie można korzystać też z atrakcji Energylandii.

Aktualny program forum oraz bilety dostępne są na stronie Forum Atrakcji Parkmag.