UOKiK o parkach rozrywki. Czy zakup biletu oznacza akceptację regulaminu?

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta opublikował komunikat na temat zasad obowiązujących zarządców parków rozrywki. Urząd przypomina o niedozwolonych klauzulach, które nie mogą znaleźć się w regulaminach, a także informuje konsumentów o przysługujących im prawach. Mowa m.in. o odpowiedzialności za szkody oraz o prawie do reklamacji.

Parki rozrywki: UOKiK przypominać o klauzulach niedozwolonych

Wakacje niemal za nami, ale dla parków rozrywki nie oznacza to jeszcze końca sezonu. Do tematu praw konsumenta w parkach wraca UOKiK. Na stronach internetowych urzędu pojawiło się przypomnienie o zasadach, które obowiązują zarządców parków, aquaparków czy parków linowych.

Przedsiębiorca, który prowadzi park rozrywki, ma obowiązek zapewnić bezpieczeństwo i może odpowiadać za szkody, które nastąpiły w wyniku jego zaniedbania – podkreśliła Małgorzata Cieloch, rzeczniczka prasowa UOKiK.

UOKiK podaje za przykład szatnie i przebieralnie. Przedsiębiorca, który prowadzi park rozrywki z którym związane jest przebranie się, czy jakieś skorzystanie z przebieralni czy szatni, ponosi odpowiedzialność za rzeczy, które są tam pozostawione – przypomina przedstawicielka UOKiK. – Wszelkiego rodzaju karteczki mówiące o tym, że za rzeczy pozostawione w szatni przedsiębiorca nie odpowiada, są oczywiście błędne i nie powinny się tam znaleźć – dodaje Małgorzata Cieloch.

Prawo do reklamacji: kiedy przysługuje klientowi?

Jeśli postanowienia, które znajdują się w regulaminie parku rozrywki, są sprzeczne z dobrymi obyczajami i rażąco naruszają interesy konsumentów, mogą zostać uznane za klauzule niedozwolone – przypomina rzeczniczka UOKiK w komunikacie. Oznacza to, że stają się nieważne i nie obowiązują konsumentów.

– Pamiętajmy o tym, że jeżeli kupiliśmy bilet, a główna atrakcją, jest w tej chwili zamknięta, nieczynna, czy też w jakiś sposób dostępność do niej jest ograniczona, konsumentowi przysługuje prawo do reklamacji – podkreśla Małgorzata Cieloch z UOKiK.

Czego może żądać klient? – Zwrotu całości lub proporcjonalnej części kwoty, w zależności od tego, w jakim stopniu usługa nie została naszym zdaniem zrealizowana – zaznacza rzeczniczka urzędu.

Więcej na ten temat dowiesz się z artykułu na temat klauzul niedozwolonych w regulaminach parków rozrywki na łamach Parkmag.pl.